부산상공회의소

상공인들은 위해 모바일홈페이지를 만들어주는 제로*이란 업체랑 제휴한다고 알고 있습니다

이업체에 모바일을 제작해 사용을 하고 있잇는데 너무 불성실한 서비스때문에 한마디하고자 합니다

3년가까이 제작을해서 이용을하고 있는데 올 1월쯤 네이버에 검색이 안되서 전화를 했습니다

검색이 안된다 어떻게 된거냐? 네이버와 문제인데 우리는 등록만 한다고 대답을 하더군요

그래서 내가 네이버랑 계약을 했는냐? 고 물었지요 이상한 변명을 해서 얼마나 서비스가 중지된건지 확인해서 연락해달라 상담원이 알았다 담당자에게 연락드리라고 하겟다 하더군요

연락이 없더군요 4월쯤 다시 제가 전화 했지요 똑같은소리를 하더군요 담당자 전화를 준다고

역시 전화 없고 7월말쯤 전화해서 서비스 중지해달라고 했고 아 이 기간동안 결제금액이 미납되어 있었습니다
정확한 전화가 없는 이상 결제만 할수 없어서요.

결제가 되야 중지를 해주겠다고 하더군요 역시 이야기를 상담원에게 했고 역시 연락준다고 하더군요
정말 대단한 회사이지요 삼*같은 대기업도 이런식은 아닙니다.


8월7일에 법무팀 담당자라고 전화가 왔더군요 똑같은 애길 또 하고 9개월 연체가 되었으니 입금을 하라고 하더군요
끝까지 답변 한범 안주더군요 다시 위에 애기를 하고 말했지만 역시 일단을 결제를 다해야 처리가 된다네요
그래서 알았다 주겠다 계좌랑 금액 문자로 보내라 하고 마무리 했습니다

얼마 안되는돈 때문에 계속 떠드는것도 짜증나고 앞으로 이용안하면 된다는 생각이었지요
그런데 한달에 18천원씩 9개월이면 162.000원인데 196,000원을 입금하라고 문자가 와서 전화를 했지요

통화가 안되서 월요일 9시쯤 다시 전화가 왔더군요 건 8개월동안 법무팀이랑곡에서만 두통이 오네요 돈준다니까 ㅎㅎ 나머지는 연체 이자랍니다.

이말을 듣고 넘 기분이 나빠서 이글은 올립니다

고객이 호구입니다까 그동안 거의 사용도 하지 않고 전화기다리다 해지까지 한다는 고객에게 연체 이자까지
또 똑같은 애길 첨부터 했지요
녹취 한다고 애길하구요

담당자 왈 그럼 연체이자 뻬드릴께요 나머지 입금하세요
제가 거지입니까 ? 고객이 거지에요 제가 3만원 아끼려고 이러는 건가요
도데체 고객을 뭐로 보는지 이게 고객응대하는 서비스하는 회사 맞는건가요?


이런 회사랑 제휴를 하신다면 상공에서 개선을 해주세요 이게 소상공인들은 위한 서비스가 맞는가요