부산상공회의소

산업자원부 기술표준원과 소비자시민모임은 국민 생활과 밀접한 12개 전기전자제품의 품질 및 성능 등에 대한 소비자 만족도와 개선사항을 조사하고 그 결과를 1월 18일 발표하였다.

- 전체적으로 성능에 대한 소비자 만족도는 12개 제품 중 6개 제품이 만족한 수준으로 나타났으며, 사용 만족도가 가장 높은 제품은 누전차단기였고, 가장 낮은 제품은 전자동 세탁기였음.

- 전기전자제품의 소음이나 악취에 대해 소비자의 불만이 비교적 높게 나타났는데, 에어컨과 세탁기는 소음으로 인하여, 냉장고, 김치냉장고 및 에어컨은 냄새로 인하여 소비자에게 불만을 초래하고 있는 것으로 조사됨.

- 사용하고 있는 대상 전기전자제품의 에너지소비량(소비전력량)을 알고 있느냐는 질문에 대부분의 소비자들이 모른다고 답하여 에너지절약에 대한 의식이 크게 부족한 것으로 나타남.

- 제품에 대한 올바른 제품 정보의 부족으로 소비자들이 심적인 불편함을 겪고 있는 것도 조사되었는데, 이는 제품 자체의 품질이나 성능상에는 아무런 문제가 없음에도 불구하고 정보 제공의 부족으로 인하여 소비자들이 우려를 하는 경우임.