부산상공회의소

□앞으로 부동산, 창업 등 국민 요구가 많은 민원을 한눈에 확인하고 처리할 수 있게 된다. 안전행정부(장관 정종섭)는 「민원24」(minwon.go.kr)에서 서비스 중인 이사, 사망 패키지 민원외에 부동산, 자동차, 취업·창업 패키지 민원도 4일부터 추가로 확대해 제공한다. 민원패키지 서비스는 공공 및 민간의 유용한 서비스를 연계하여 여러 사이트를 이리저리 방문하지 않고 한 곳에서 민원을 조회하고,신청·발급 받을 수 있도록 한 것이다.
이번에 확대되는 민원패키지 서비스의 주요내용을 살펴보면,
< 부동산 패키지 >
○ 분양중인 아파트 조회, 청약자격 자가확인, 인터넷 청약신청, 부동산 시세 및 실거래가 조회 등 총 40종의 부동산 관련 민원서비스를 확인 및 처리할 수 있다.
○ 부동산 패키지는 「분양 ⇒ 매매·임대 ⇒ 계약」으로 구성되어 공공 및 민간의 유용한 서비스가 연계되어 있다.
< 자동차 패키지 >
○ 운전면허 조회, 자동차 신규·이전 등록신청, 자동차 등록원부 발급, 자동차 검사예약, 자동차 등록·말소 신청 등 총 50종의 자동차 관련 민원서비스를 조회 및 신청, 발급 할 수 있다.
○ 자동차 패키지는 「자동차 운전면허 ⇒ 자동차 구입·세금 ⇒ 자동차 관리」 등으로 자동차에 대한 생애 주기(라이프 사이클)에 따라 관련서비스가 연계·제공된다.
< 취업·창업 패키지 >
○ 청년취업 인턴제 신청, 국가기술자격 원서접수, 졸업·성적 증명 등 공공 및 민간의 유용한 서비스를 연계해 총 47종의 취업·창업 관련 민원서비스를 확인 및 처리할 수 있다.
이와 함께, 「민원24」에서는 국민별 맞춤형 생활정보도 제공하고 있다. 현재 나의 운전면허 적성검사일, 과태료, 국세·지방세 등 미환급금 정보를 확인할 수 있으며, 연말까지 <건강>, <연금>, <세금>, <병역> 분야 18종 생활정보를 확대할 예정이다. 민원24는 한 번의 공인인증 로그인으로, 민원 신청·발급 뿐만 아니라, 민원패키지 서비스, 개인별 맞춤형 생활정보까지 국민에게 더욱 편리한 온라인 창구로 자리매김 하게 될 것으로 기대된다.
김성렬 안전행정부 창조정부조직실장은 “민원패키지 서비스 확대와 나와 관련된 생활정보 통합제공으로, 기관별 사이트를 방문해야 하는 불편이 최소화되고 국민이 만족하는 맞춤형 생활정보 서비스가 가능해질 것”이라며, “앞으로도 기관 간 정보공유와 협업을 통해 국민에게 편리한 맞춤정보를 제공하는 정부3.0 모범사례를 지속적으로 발굴해 나갈 것”이라고 말했다. 한편, 민원24는 2014년 7월 현재 약 1,299만 명 이상이 가입했으며, 일평균 24만여 명이 이용하고 있다.


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