부산상공회의소

□ 관세청은 부처 간 칸막이 제거를 통해 대국민 서비스의 질과 행정 효율성을 높인 사례들과 민관 협치(協治) 사례들을 소개하는 ‘관세청 정부3.0 협업 우수사례집’을 발간.배포했다.

ㅇ 사례집에는 부처 간ㆍ민관 간 칸막이를 제거하여 국민들에게 보다 향상된 관세행정 서비스를 제공한 사례를 중심으로 3개 분야(맞춤형 서비스, 효율성 향상, 민관 협치)의 대표사례 21개가 포함되어 있다.

ㅇ 특히, 공공분야 정부3.0 경진대회 수상작부터 최근 국민들의 관심과 호응이 높았던 현장애로 해결사례에 이르기까지 협업을 통해 성과를 창출한 많은 사례들이 수록되어 있다.

□ 이 사례집은 우수사례의 시작부터 성과 창출에 이르기까지 모든 과정이 상세하게 수록되어, 타 부처.공공기관 등이 정부3.0 관련 영감을 얻고, 협업의 중요성도 이해하는 계기가 될 것으로 기대된다.

ㅇ 또한, 관세청 캐릭터(나루.나래), 인터넷만화(웹툰), 인포그래픽(시각적 정보 혹은 자료) 등을 삽입하여 국민들도 쉽고 친근하게 이해할 수 있도록 제작되었다.

□ 관세청은 이번 책자를 전국세관 및 각 기관(정부부처.지자체.공공기관 등)에 배포하고, 관세청 홈페이지, 자유무역협정(FTA) 포털, 정부3.0 포털 등)에도 게시하여 국민들이 정부3.0 사례를 알고 활용하는 데 적극적으로 홍보할 예정이다.

ㅇ 또, 앞으로도 정기적으로 정부3.0 우수사례집을 발간하고, ‘국민이 행복한 희망의 새 시대’를 펼쳐나가기 위해 국민들의 가려운 곳을 긁어주고 어려움을 해결하는 정부3.0의 실질적인 성과를 창출해 나갈 예정이다.




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