부산상공회의소

□ 금융감독원(금융소비자보호처)은 지속적으로 민원이 많이 발생하고 있는 종신보험 불완전판매* 관련 소비자 불만 유형 및 사례를 분석한 결과,

* ’14년 중 생명보험 전체 불완전판매 민원의 29.5% 차지

ㅇ 가입단계에서 소비자들이 종신보험의 상품구조 및 보장 내용을 정확히 이해하지 못한데다 모집자가 상품의 장점 위주로 설명하는 한편,

ㅇ 보험 유지기간이 장기로 경제적 여건변화에 따른 중도해지시 손실이 크게 발생함에 주로 기인하는 것으로 나타남

□ 이에 가입자들이 제대로 알지 못하고 있거나, 가입시 충분히 설명되지 못하고 있는 내용에 대해 유의사항을 안내함으로써

ㅇ 금융소비자의 상품선택 능력을 높이고 민원발생을 사전 예방하고자 함




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