부산상공회의소

(금융감독위원회 보험검사1국 보험3팀) 

휴면보험금 신규 발생액은 보험계약의 규모 확대와 고금리 저축성보험의 만기 도래 등의 영향으로 매년 크게 증가하였다. 지급액도 보험회사의 지속적인 지급노력으로 증가하였으나, 보험계약자의 주소불명과 휴면보험금에 대한 이해부족 등으로 미지급금 또한 계속 증가하였다.

- '03년 4월 1일∼'06년 9월 30일 중 발생한 생보사의 10만원 이상 휴면보험금(총 97만건)의 경우 계약해지에 따른 해약환급금이 전체 건수의 95.8%로 대부분을 차지하였으나, 금액 면에서는 계약만기로 인한 만기보험금이 60.7%로 해약환급금을 상회하였음. 휴면보험금은 발생 후 1년 이내에 약 60∼70%가 지급되며, 2년이 경과하면 계속 미지급금으로 남을 가능성이 높음.

- '06년 9월 30일 현재 100만원 이상의 휴면보험금을 보유하고 있는 보험계약자 가운데 30명을 표본 추출하여 전화설문조사를 실시한 결과, 휴면보험금 보유사실에 대하여 보험회사에서 매년 지급안내문을 발송하고 있음에도 불구하고 여전히 모르는 사람이 많았음. 휴면보험금이 있는 것을 알고 있는데도 찾지 않은 이유에 대해서는 대부분 나중에 "계약부활"을 위해라고 응답하였음. 휴면계좌 통합조회시스템에 대해 알고 있었으나, 대부분 인터넷을 통해서만 가능한 것으로 잘못 알고 있었고 실제 이용실적도 미미하였음.

- 은행이나 보험회사 또는 우체국 점포를 방문하여 휴면계좌조회를 요청("금융거래 정보제공의뢰서" 작성)하면, 휴면계좌조회 결과(휴면보험금의 보험회사명, 증서번호, 금액, 문의처 표시)를 현장에서 서면으로 교부함. 생명보험협회(www.klia.or.kr), 대한손해보험협회(www.knia.or.kr) 또는 전국은행연합회(www.kfb.or.kr) 홈페이지에 있는 "휴면계좌통합조회"를 클릭하여 성명과 주민등록번호를 입력(공인인증조회)하면, 휴면계좌통합조회 결과를 표시(공인인증서가 없는 경우에는 금액은 미표시)함. 휴면보험금이 있다고 확인된 보험회사 콜센타에 전화를 걸어 주민등록번호와 본인 명의의 은행계좌번호를 알려주면, 휴면보험금은 신청 후 즉시 또는 3일 이내에 은행계좌로 입금됨.